Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Cerebrito Pérez SLU (NIF B95948329), con domicilio en Avenida Basagoiti, 40, Bajo, 48991 Algorta (Getxo), Bizkaia, que en esta web aparece como Cerebrito Pérez, es el responsable de los datos personales que nos facilitas. Puedes escribirnos por email a hola@cerebritoperez.com, por carta a Avenida Basagoiti, 40, Bajo, 48991 Algorta (Getxo), Bizkaia o desde el formulario de contacto de esta web.

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes, para responderte.
Reservas, campamentos y actividades: los datos de la persona responsable (nombre, email y teléfono) y de cada participante (nombre y edad), para gestionar la reserva y avisarte de cualquier cambio. Si nos indicas alergias, intolerancias o necesidades especiales, son datos de salud: los usamos solo para cuidar de los participantes durante la actividad y únicamente con tu consentimiento expreso, que das marcando la casilla que hay junto a ellas. Los datos de menores nos los facilita su padre, madre o tutor.
Tienda online: nombre, email, teléfono y, si eliges envío, la dirección de entrega, para preparar y entregar el pedido.
Pagos y tickets: el pago con tarjeta lo hace Stripe en su página segura; nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta. Cada pago genera un ticket o una factura que, por ley, se comunica a la Hacienda Foral de Bizkaia (TicketBAI).
Emails de confirmación de las reservas y los pedidos, y las respuestas a tus mensajes.
Ficha de cliente: con lo anterior te damos de alta en nuestra lista de clientes, con tus datos de contacto y el historial de lo que has hecho con nosotros (mensajes, reservas, actividades y compras), para atenderte mejor cuando vuelvas y no tener que pedirte lo mismo cada vez.

No enviamos publicidad sin tu permiso ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Por qué podemos tratarlos

Para atender tu consulta: tu consentimiento al enviar el formulario.
Para las reservas, actividades y pedidos: el contrato que haces con nosotros.
Para los datos de salud de los participantes: tu consentimiento expreso.
Para mantener tu ficha de cliente y su historial: nuestro interés legítimo en conocer a quienes vienen y atenderles bien. Puedes oponerte cuando quieras y la borramos.
Para emitir tickets y facturas y conservarlos: una obligación legal (normativa fiscal y mercantil).

4. Cuánto tiempo los guardamos

Tu ficha de cliente, con sus mensajes, reservas y compras, mientras sigas viniendo y hasta tres años después de tu último contacto con nosotros, salvo que antes nos pidas borrarla. Las alergias y necesidades especiales, hasta que termine la actividad. Los tickets, facturas y la información relacionada, durante los plazos que exige la ley (seis años según el Código de Comercio). Después se borran o se bloquean.

5. Con quién los compartimos

Solo con quien nos ayuda a prestar el servicio y con las condiciones que exige la ley: el proveedor de la plataforma de gestión y de esta web (Nexus), Stripe para los pagos con tarjeta, el servicio que envía los tickets a Hacienda (TicketBAI) y nuestro proveedor de correo electrónico. También los comunicamos a la Hacienda Foral de Bizkaia cuando lo exige la ley. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Las fuentes de letra de la web se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a sus servidores al abrir la página.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o recibirlos para llevarlos a otra empresa, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos por email a hola@cerebritoperez.com, por carta a Avenida Basagoiti, 40, Bajo, 48991 Algorta (Getxo), Bizkaia o desde el formulario de contacto de esta web, indicando qué necesitas. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).